哈尔滨渭甘商务服务有限公司

宜都融媒訊（記者 朱敏 鄭振亞 通訊員 覃春艷）5月8日，紅花套鎮(zhèn)舉行政務(wù)服務(wù)“一窗通辦”運行儀式，這是我市首個實現(xiàn)“一窗通辦”全科無差別受理的鄉(xiāng)鎮(zhèn)。

運行當(dāng)天，紅花套鎮(zhèn)政務(wù)服務(wù)中心的每個綜合窗口都可以辦理人社、醫(yī)保、市場監(jiān)管、農(nóng)機補貼等多項事務(wù)，群眾不用排隊就能快速辦理業(yè)務(wù)。汪正平是該鎮(zhèn)的一名個體工商戶，每年他都需要辦理營業(yè)執(zhí)照年審，放在過去只有一個專窗時，需要排隊不說，偶爾要辦個其他業(yè)務(wù)還要另換窗口，而現(xiàn)在十分鐘不到就能辦完所有業(yè)務(wù)。

“我們開始搞的時候要自己親自辦，跑一次跑兩次，現(xiàn)在一次性可以辦好，（而且）感覺比原來的速度快得多，個人感覺蠻滿意，服務(wù)態(tài)度也好?！蓖粽礁吲d地對記者說。

從“一事跑多窗”到“一窗辦多事”，作為我市行政體制改革試點鄉(xiāng)鎮(zhèn)，紅花套鎮(zhèn)科學(xué)制訂實施方案，優(yōu)化人員配置，精簡辦事流程，組織業(yè)務(wù)培訓(xùn)，合理調(diào)整窗口布局，取消兩個專窗，整合了15個部門165項事項到綜合窗口，新承接靈活就業(yè)人員養(yǎng)老保險繳費查詢、企業(yè)設(shè)立、變更等多項幫辦代辦業(yè)務(wù)，爭取更多高頻服務(wù)事項下沉，讓群眾辦事不白跑、不撲空、有地兒找，有人幫。

紅花套鎮(zhèn)政務(wù)服務(wù)中心工作人員章彩霞說：“接下來，中心將實現(xiàn)最多跑一次到一次不用跑的轉(zhuǎn)變，不僅限于辦事窗口的資源整合，還結(jié)合幫代辦開通政務(wù)服務(wù)直通車，梳理服務(wù)事項50項，采用電話預(yù)約服務(wù)專場服務(wù)，上門服務(wù)等服務(wù)方式，打通服務(wù)最后一公里，實現(xiàn)事項辦理一次不用跑。”

政務(wù)服務(wù)“小窗口”是優(yōu)化營商“大環(huán)境”的關(guān)鍵點，據(jù)了解，今年內(nèi)全市所有鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道政務(wù)服務(wù)都將實現(xiàn)“一窗通辦”落地見效，讓群眾真切感受到改革帶來的速度和便民利企的溫度。

（責(zé)編：李虹 李忠益 審核：黃金波）